Когда происходит страховой случай, и путешественник не получает от страховой компании ожидаемой выплаты, он часто возмущается: «Обманули! Наобещали!». Однако информацию о страховке многие черпают из интернета, на сайтах, где общаются такие же туристы, а не страховщики. Информация там не всегда верная, порой мифов больше, чем правды. Давайте разберём самые распространённые мифы и подскажем, как действовать, чтобы избежать неприятностей.

Миф 1: Можно пойти в любую больницу, а потом запросить компенсацию

Пример: Александр купил страховку перед поездкой. В путешествии он заболел и обратился в ближайшую больницу, оплатив лечение самостоятельно. Когда он вернулся домой и подал заявление на компенсацию, страховая компания отказала.

Почему отказали? Перед обращением к врачу Александр не связался со страховой компанией, хотя обязан был это сделать. Страховая компания вправе отказать в компенсации, если обратиться к врачу без направления.

Как действовать: Запишите номера ассистанса и страховой компании, чтобы они всегда были под рукой. Сохраните копию полиса на мобильном телефоне или сфотографируйте его. Если что-то случилось, сразу звоните в круглосуточный сервисный центр.

Миф 2: За травму туристу не только покроют расходы, но и заплатят сверху

Пример: Варвара сломала руку во время поездки и обратилась к страховщику. Она рассчитывала на выплату за травму, но получила отказ.

Почему отказали? Страховка Варвары покрывала только медицинские услуги, а выплаты за несчастные случаи не предусматривала.

Как действовать: Включите опцию «Несчастный случай» при покупке полиса. Размер выплаты будет зависеть от тяжести травмы.

Миф 3: По страховке оплатят сколько угодно обращений к врачу

Пример: Кристина поранила руку и обратилась к врачу. Она выполняла все рекомендации, но страховая компания оплатила только часть визитов.

Почему отказали? Страховщик оплачивает ограниченное количество обращений по одному страховому случаю.

Как действовать: Согласовывайте лечение с ассистансом. Если не удаётся связаться с ним, обращайтесь в страховую компанию.

Миф 4: Страховая платит за всё сразу

Пример: Валентина заболела в последние дни поездки и обратилась к ассистансу, но в больнице с неё потребовали оплату.

Почему отказали? В некоторых случаях страховая компания может попросить путешественника оплатить медицинские услуги самостоятельно, особенно в труднодоступных местах.

Как действовать: Заранее заложите сумму на непредвиденные расходы.

Миф 5: Страховку можно купить, когда уже заболел

Пример: Константин решил не покупать страховку перед поездкой, думая, что сможет сделать это позже, но столкнулся с отказом.

Почему отказали? На заболевания и травмы, произошедшие до покупки, страховка не распространяется.

Как действовать: Покупайте полис перед поездкой в России.

Миф 6: Годовая страховка действует весь год

Пример: Вероника купила годовую страховку, но при продлении поездки узнала, что она уже не действует.

Почему отказали? Страховка действует только на то количество дней, которое путешественник выбрал при покупке.

Как действовать: Следите за количеством застрахованных дней и продлевайте страховку заранее.

Миф 7: Туристическая страховка в России не нужна, так как есть ОМС

Пример: Владимир решил не покупать страховку, полагаясь на ОМС, и столкнулся с проблемами при обращении к врачу.

Как действовать: При путешествии по России также стоит приобрести туристический полис, чтобы избежать очередей и задержек.

Заключение

Туристическая страховка — это ваша защита в путешествии. Чтобы избежать неприятностей, всегда проверяйте условия полиса, включайте необходимые опции и не забывайте о предварительном согласовании лечения. Будьте внимательны и хорошо подготовлены, и ваше путешествие станет приятным и безопасным! ✅